Boletín: Zonales dicen presente en la creación del Plan de Cuentas

En una capacitación presencial realizada en el Hotel Manso de Velasco, se reunieron los zonales junto con los gerentes comerciales, Osvaldo Parada, Gonzalo Zañartu, Jorge Lorenzoni, Gabriel Infante y Mauricio D’Amico, quienes lideraron la reunión.

Luego de presentar el Plan de Cuentas y la vinculación del nuevo documento sobre la gestión y atención de los clientes A y B, los asistentes participaron de un juego de roles en grupo de cuatro personas. Instancia en que cada persona debía cumplir el papel de un vendedor, un cliente, un zonal y un observador.

El objetivo de la actividad, fue entender de qué manera el vendedor lograba obtener la información del cliente y cómo los zonales podían ayudar en ello. Al finalizar el juego de roles, los asistentes comentaron que fue una muy buena instancia para comprender en terreno y de forma práctica y lúdica el real rol de cada uno, para tener los conceptos claros al momento de vincularse con los clientes.

Al finalizar la actividad, los participantes realizaron una revisión de los procesos y así poder complementar opiniones de cada uno.

Al término de la jornada los asistentes participaron de una cena de camaradería, instancia que fue valorada por todos para poder interiorizar el Plan de Cuentas.